在待人接物方面如何学习更懂得人情世故?

2019-08-26 00:28 閺夈儲绨敍?闂囧洣鍗?/span>

  在待人接物方面如何学习更懂得人情世故?_管理学_高等教育_教育专区。在待人接物方面如何学习更懂得人情世故? 先说几个小故事吧: 前前前前…领导带员工去和客户吃饭,每上一道菜,员工总是先夹。领导很尴尬,后来 就不再带这位员工出去了。 领导说: “我也不好提醒她, 这样的

  在待人接物方面如何学习更懂得人情世故? 先说几个小故事吧: 前前前前…领导带员工去和客户吃饭,每上一道菜,员工总是先夹。领导很尴尬,后来 就不再带这位员工出去了。 领导说: “我也不好提醒她, 这样的事, 父母能说, 做 leader 的不能说。” 曾经对一个小女孩很好,很爱护她,后来慢慢疏远了。一起吃饭,总是我买单,我是前 辈,虽然她也不是大学生,有收入,这个也没关系。某次说要请我吃饭,嫌这个菜不好 吃、那个菜不好吃,我赶紧抢着买单了。当然疏远还有些另外的事,就不说了。总之一 般来说,一个人不会长期忍受“添麻烦”。 朋友讲的故事:他有位朋友的女儿要出国留学,他朋友给女儿两个建议,前一条是找男 朋友的标准就是他爸爸的爸爸要是读书人就行了,后一个是“不给别添麻烦。”这并不 是说不要找别人帮忙,而是找别人帮忙时,把一些本该自己做的事情处理好,而不是都 转嫁给别人去处理,那样可能慢慢失去帮助。 余秋雨《千年一叹》中说到在约旦中国餐厅里遇到杜月笙的女婿,71岁的老者,边说边 自然地为附近顾客服务,表明待“侍侯完”顾客,包括他在内的餐厅人员才吃晚饭。老 者虽做着服务工作,却无损“派头,”原因“在形体,在眉眼,在声调,在用词,在对 一切顾客的尊重。”(我很讨厌余秋雨,但那篇文章是真喜欢,文中另有提到杜月笙女 儿美如的“把伤痕当成酒窝”。 ) 好,故事结束。 每一个故事,都会引发不同的感想,见仁见智。比如故事一,有人会说,这领导也太多 事了,至于嘛! 我出生于山东曲阜,儒家发源之地,重“礼”,说是封建礼教应该抨击也好,说是为人 处世应有的素养也好,反正,自幼还算受了点礼仪教育。有人说待人接物细致点就是圆 滑、世故、讨好人,这也由得他们吧,通常来说人还是会愿意和相处舒服、周到的人一 起,个性化这种东西,艺术界是可以的,我是俗人,我自己追求让人如沐春风的境界。 如何养成? 依个人的浅见,总结几点,修炼不到位,还需要时间: 1、家庭教养。 如故事一中说的,父母可说,leader 不可说。这是为什么?父母说,是教育,孩子就算 不听,不会有反感情绪。leader 说,虽然是好心,但员工可能不满意,尤其是现在的员 工,都很个性化,一句话不合,辞职都有可能,再说这毕竟是个尴尬的事。知道说出来 会得罪人, 那就必然是体己的人才说——我看重的人我才愿意说, 否则我费那个力气又 不讨好,难道我有病么? 父母对孩子的教育,应该包括处世礼仪。这方面,我父母教过我很多,不仅言传,还有 身教。我父亲现在老迈,和以前相比有很大变化,从前,他在朋友中是大哥的角色,各 种操心,在朋友中有很高的威望,我有时候思考为什么当时朋友们那样喜欢他,和他的 大气、周到是分不开的,不仅是逢 年过节的礼数,就是平常,都很讲究。有人会觉得 累,但是形成习惯、性格的事就不累。 我上班之前,父亲曾经专门叫我过去,谈了半天,就是教导各种礼数,比如在办公室要 勤快,要多帮前辈端茶倒水,要有眼色,不要议论人非等等。 这和年代没关系,昨天和一位90后说事情,他说一句话真是逗死我,我介绍他认识两位 朋友,他说,“让我去端茶倒水都行。”这个小孩我是真喜欢,特别优秀,所以就愿意 帮他,也愿意提醒他,宁财神吸毒的事情我看到后也发给他,因为他在国外,怕有什么 闪失,他说,连抽烟都不——我推断这个小孩的家庭肯定很棒,从他身上能看出来。 2、向职场前辈、优秀的同事学习。 如果家庭环境不算好,父母给不了自己好的指引——可参考《寒门再难出贵子》一文 ——那么,工作以后,多向前辈和优秀的同事学习,也是很好的成长途径。当然,如果 对这类行为有偏见,认为那叫溜须拍马,这个就没辙了。 我在银行和 IT 行业,都深蒙前辈指导,这真是让人感激的事。前前前前前…领导对我非 常严厉,超乎对其他人的严厉,那时候也是战战兢兢啊,但是后来就懂得了那片苦心, 的确,她不看重的人,各种迟到她就当看不到,对我固然是严格,但也因此我成长很快。 另外有些忘年交前辈,在六十岁至九十这个年龄段,他们极有阅历而心态积极,愿意分 享但又不会倚老卖老,跟着他们学到很多。 3、通过书籍、电影等学习。 《红楼梦》 、 《京华烟云》 、 《白鹿原》 、 《一句顶一万句》等小说,涉及到大量的为人处世 道理,高阳的《胡雪岩》不要只当是官场小说,梁实秋的书、傅雷的《傅雷家书》等也 都包含他们自身成长历程描述或对子女的期望,父母的阅历可能有限,前辈的指引也可 能存在局限,小说以虚拟+真实的世界,给出另外的补充。 《红楼梦》里贾母对刘姥姥, 不是虚伪,而是大户人家的宽容——反正有钱,又不缺那点,所以礼数上非常周到,吃 着、拿着,说话间还要注意人家的自尊心,不让别人觉得是施舍。这就是会做人。现在 有些小孩子,要找人帮忙,说“我请你吃饭”,咳,谁还缺那顿饭吃?他是不知道,很 多人宝贵的是时间,一顿饭有啥吸引力? 电影电视也是好的学习途径。看看受欢迎的人如何举止,而被人讨厌的人是如何处事。 各种社交礼仪的书我认为是职场必读的吧。好的公司会有商务礼仪的培训课程,如果没 有,自学吧,这也不难。 4、多历炼,多思考,多总结。 别人说再多,不如自己的经历。有时候,吃点亏是好事,从教训里成长。社交媒体时代, 不是说待人接物就不重要了,网络上难道就可以肆意妄为?在微博上骂上司又被看到, 这不算是一个妥当的行为。身段放低一点,只有好处没有坏处。

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